Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación: NeonX S.L.
• NIF: B-12345678
• Dirección: Av. Oviedo, 30, Lugones, Asturias, España
• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 628 924 274

Los datos personales que recabamos se utilizarán para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de Pedidos y Servicios

• Procesamiento y gestión de pedidos
• Comunicación sobre el estado de los pedidos
• Facturación y gestión contable
• Atención al cliente y soporte técnico
• Gestión de devoluciones y garantías

Base jurídica: Ejecución de contrato

2.2. Marketing y Comunicaciones

• Envío de newsletters y ofertas comerciales
• Comunicación de nuevos productos y servicios
• Promociones especiales y descuentos

Base jurídica: Consentimiento del interesado

2.3. Mejora de Servicios

• Análisis del comportamiento en el sitio web
• Mejora de la experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevos productos y servicios

Base jurídica: Interés legítimo

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Fecha de nacimiento

3.2. Datos de Contacto

• Dirección postal
• Teléfono
• Correo electrónico

3.3. Datos Comerciales

• Historial de pedidos
• Preferencias de producto
• Método de pago

3.4. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Cookies y tecnologías similares
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después de la última compra por obligaciones fiscales y contables
• Datos de marketing: Hasta que el interesado retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 13 meses desde su recogida
• Datos de contacto (formularios): 2 años desde su recogida

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

5.1. Proveedores de Servicios

• Empresas de transporte y mensajería
• Proveedores de servicios informáticos
• Entidades financieras para procesamiento de pagos
• Servicios de atención al cliente

5.2. Organismos Públicos

Cuando sea requerido por ley, especialmente:

• Agencia Tributaria
• Autoridades judiciales
• Organismos de control competentes

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas

Tiene derecho a:

7.1. Derechos de Acceso y Transparencia

• Acceso: Conocer si tratamos sus datos y acceder a los mismos
• Información: Obtener información clara sobre el tratamiento

7.2. Derechos de Rectificación y Supresión

• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos
• Supresión: Eliminar sus datos cuando sea legalmente posible

7.3. Derechos de Limitación y Oposición

• Limitación: Suspender el tratamiento en determinadas circunstancias
• Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos particulares

7.4. Otros Derechos

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Reclamación: Presentar reclamación ante la autoridad de control

¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer estos derechos enviando un email a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su documento de identidad.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y reposo
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal
• Planes de respuesta ante incidentes
• Copias de seguridad periódicas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Esta política de privacidad puede ser modificada ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 628 924 274
• Dirección: Av. Oviedo, 30, Lugones, Asturias, España

Autoridad de Control:
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es